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VALORISER LES RELATIONS SALARIES ET CLIENTS bâtiment · Saluer et prendre congé

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Description

·   Saluer et prendre congé

Pratiquer l'écoute pour mieux analyser Améliorer sa perception et sa compréhension des situations Être à l'écoute pour capter les bonnes informations au bon moment Jour 1 - Après-midi 2

6 - Enregistrer les opérations de trésorerie

• Faire son autodiagnostic : pointer ses axes d'amélioration

préventeur/ Animateur santé-sécurité

VALORISER LES RELATIONS SALARIES ET CLIENTS bâtiment · Saluer et prendre congéDvelopper son coute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude Grer les dsaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivit Utiliser le registre motionnel pour faire adhrer votre interlocuteur Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Responsable de la relation client en poste ou en prise de fonction, personnel du service marketing ou du service commercial, personnel ADV ou SAV Prrequis Une premire exprience de

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